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Diritto di recesso
I clienti hanno il diritto di restituire articoli ordinati entro 30 giorni dalla data di spedizione.
Requisiti per una restituzione
La restituzione è possibile solo se la merce:
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è mai stato indossato e inutilizzato
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è pulito e impeccabile
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non presenta danni o segni di utilizzo
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è fornito di etichetta originale
Articoli che non soddisfano questi requisiti sono esclusi dalla restituzione.
Procedura di restituzione
La restituzione deve essere registrata in anticipo tramite il nostro modulo di contatto.
Si prega di fornire le seguenti informazioni:
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Nome e cognome
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Numero d'ordine
Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti invieremo un etichetta di restituzione via email.
Costi di restituzione
Per la restituzione verrà addebitata una tariffa fissa di CHF 5.00.
Questo importo sarà detratto dall'importo del rimborso o addebitato separatamente.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione e la verifica positiva del pacco.
Il tempo di elaborazione può variare a seconda del fornitore di pagamento.
Esclusione della restituzione
Articoli indossati, danneggiati, sporchi o lavati, così come articoli senza etichetta, sono esclusi dalla restituzione.
Stand: 2026
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