917, c'est bien plus que des vêtements.
C'est une déclaration.

Politique de retour

Les clients ont le droit de retourner les articles commandés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.


Conditions de retour

Les retours ne sont possibles que si les marchandises :

  • neuf et jamais utilisé

  • propre et impeccable

  • ne présente aucun dommage ni signe d'usure

  • avec étiquette d'origine

Les articles qui ne répondent pas à ces exigences ne sont pas repris.


Processus de retour

Les retours doivent être enregistrés au préalable via notre formulaire de contact.

Veuillez fournir les informations suivantes :

  • Prénom et nom de famille

  • Numéro de commande

Après examen de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour par courriel .


Frais de retour

Des frais fixes de 5,00 CHF seront facturés pour les frais de retour.
Ce montant sera déduit du montant du remboursement ou facturé séparément.


Remboursement

Après réception et inspection des marchandises retournées, le prix d'achat sera remboursé selon le mode de paiement initialement utilisé.

Le remboursement ne sera effectué qu'après réception et inspection concluante du colis.
Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement.


Retours exclus

Les articles portés, endommagés, salis ou lavés, ainsi que les articles sans étiquette, ne sont pas repris.


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